Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching von Kim Nadine Hemmann, Bergblick 8 83620 Feldkirchen-Westerham (nachfolgend „Kim Nadine Hemmann“) 

Teil 1. – Allgemeine Bestimmungen 

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 

   1.1 Kim Nadine Hemmann bietet Kunden verschiedene Online- und Präsenz-Coachings (nachfolgend „Coachings“) an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen Kim Nadine Hemmann und Coachees sowie Vertragspartnern, welche Verträge über die Teilnahme an Coachings mit Kim Nadine Hemmann schließen. Sie gelten für alle von Kim Nadine Hemmann durchgeführten Coachings, für die Buchung von Coachings und für alle sonstigen von Kim Nadine Hemmann angebotenen Dienstleistungen. 

   1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.  

   1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Coachees / des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, Kim Nadine Hemmann stimmt diesen ausdrücklich zu. 

   1.4 Im Geltungsbereich dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:  

• Coachee – Coachee sind natürliche Personen, die die Coachings von Kim Nadine Hemmann besuchen und an ihnen teilnehmen.  

• Vertragspartner – Vertragspartner sind natürliche oder juristische Personen, die für sich und / oder andere natürliche Personen einen Vertrag mit Kim Nadine Hemmann über die Teilnahme an den Coachings von Kim Nadine Hemmann abschließen.  

• Coaching: Alle von Kim Nadine Hemmann angebotenen Coachings und Workshops.  

• Coachingsleiter: Der oder die natürliche(n) Person(en), die die von Kim Nadine Hemmann angebotenen Coachings durchführen (z.B. Dozent, Trainer, Coach).  

  2. Vertragsgegenstand 

  2.1 Kim Nadine Hemmann bietet zu vorab festgelegten Terminen verschiedene Coachings zu den Themen Stressreduktion, Burnoutprävention, Strategien zur Erlangung der Lebensbalance und Resilienz  an. Beginn, Ende, Inhalt, Coachingsleiter und Coachingsort (bei Präsenz-Coachings) des jeweiligen Coachings sind dem Angebot zu entnehmen und werden dem Vertragspartner und dem Coachee vor Vertragsschluss mitgeteilt. Für An- und Abreise zu Präsenz-Coachings sind die Coachee selbst verantwortlich. 

  2.2 Die Coachings werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Kim Nadine Hemmann wird die Coachingleiter stets gewissenhaft auswählen. Kim Nadine Hemmann ist berechtigt, den Coachingsleiter jederzeit nach freiem Ermessen – auch kurzfristig – durch einen anderen geeigneten Coachingsleiter zu ersetzen, sofern dies dem Coachee / dem Vertragspartner zumutbar ist. Ist der Wechsel des Coachingsleiters für den Coachee / Vertragspartner unzumutbar kann der Coachee / Vertragspartner den Vertrag kündigen. 

  2.3 Die inhaltliche Konzeptionierung liegt im alleinigen Ermessen des Coaches in Abstimmung mit seinem Coachee. Ein bestimmter Erfolg der über die Durchführung eines gewissenhaft vorbereiteten und eines nach dem Ermessen des Coaches sinnvoll konzeptionierten Coaching hinausgeht ist nicht geschuldet. 

  2.4 Es wird darauf hingewiesen, dass Kim Nadine Hemmann keine Leistungen anbietet, für die eine behördliche Zulassung für Gesundheitsberufe ist (z.B. Z.B. Heilpraktiker, Ärzte, Physiotherapeut, Ergotherapeut, Psychotherapeut u.a.). Im Falle von medizinischen Problemen obliegt es dem Kunden sich eigenständig Hilfe von einschlägigen Spezialisten zu suchen.  

  3. Vertragspartner / Coachee 

  3.1 Vertragspartner und Coachee können, müssen aber nicht in einer Person zusammenfallen. 

  3.2 Coachees müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige und / oder nicht voll geschäftsfähige Personen sind von der Teilnahme an sämtlichen Coachings von Kim Nadine Hemmann ausgeschlossen, sofern Kim Nadine Hemmann nichts Abweichendes festgelegt hat oder keine abweichende Individualvereinbarung mit den Erziehungsberechtigten des Coachees getroffen wurde.  

  3.3 Vertragspartner von Kim Nadine Hemmann ist diejenige natürliche oder juristische Person, die die Buchung auf eigenen Namen vornimmt. Der Vertragspartner ist gegenüber Kim Nadine Hemmann alleiniger Schuldner der Teilnahmegebühren. 

  3.4 Wenn ein Coaching bestimmte Qualifikationen voraussetzt oder bestimmte körperliche / gesundheitliche Anforderungen für die Teilnahme an den Coachings erforderlich sind, wird Kim Nadine Hemmann dies dem Vertragspartner und dem Coachee vorab mitteilen, sofern sich die Voraussetzungen nicht bereits aus den Umständen ergeben. Sind derartige Anforderungen gegeben ist die Teilnahme an den Coachings nur zulässig, wenn der Coachee die Voraussetzungen erfüllt. 

  3.5 Die Teilnahme an den Coachings unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie das Mitführen von Alkohol und / oder Drogen ist nicht gestattet. 

  3.6 Sollte Kim Nadine Hemmann feststellen, dass ein Coachee die in dieser Ziffer genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, ist Kim Nadine Hemmann berechtigt, diesen vor oder während der Coachings von der Coachingsteilnahme auszuschließen. Die Teilnahmegebühr ist in diesem Fall unabhängig vom Ausschluss fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Coachees anderweitig vergeben werden kann. Es steht dem Coachee frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist; die Vorschriften unter „Haftung / Freistellung“ bleiben unberührt. 

  4. Vertragsschluss  

  4.1 Die Buchung aller Coachings ist telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular möglich. Um ein Coaching zu buchen, erfragen die Interessenten zunächst telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular, ob der gewünschte Termin zu den gewünschten Konditionen verfügbar ist; diese Anfrage ist unverbindlich. Ist der gewünschte Ort zu den gewünschten Konditionen verfügbar, erhält der potenzielle Kunde ein Angebot per E-Mail, das diese AGB, die Widerrufsbelehrung sowie die sonstigen ggf. erforderlichen Vertragstexte beinhaltet. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Vertragsangebots durch den Kunden zustande, wobei auch die Bezahlung des Gesamtbetrags als Annahme zu verstehen ist; erforderlich ist hierbei, dass die Zahlung eindeutig einem bestimmten Coaching zugeordnet werden kann. 

  4.2. Der Vertragstext wird dem Vertragspartner / Coachee mitsamt diesen AGB per E-Mail in speicherbarer Form zugeschickt. Eine anderweitige Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.  

  4.3 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.  

  5. Preise und Zahlung 

  5.1 Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für die Coaching von Kim Nadine Hemmann genannten Teilnahmegebühren.  

  5.2 Die Teilnahmegebühren sind Gesamtpreise und verstehen sich in Euro. Die Höhe der Teilnahmegebühren wird dem potenziellen Vertragspartner vor Vertragsschluss bekanntgegeben. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.  

  5.3 Die Teilnahmegebühren umfassen nur die Kosten der Coachings. Sonstige Kosten für ggf. erforderliche An- und Abreise, Übernachtungen, Ausrüstung oder Verpflegung sind ausdrücklich nicht umfasst.  

  5.4 Die für die Coachings des Anbieters geltenden Teilnahmegebühren sind, soweit nicht anders vereinbart, mit Vertragsschluss sofort fällig. Abweichende Zahlungsbedingungen können individuell zwischen den Parteien vereinbart werden. 

  5.5 Kommt der Vertragspartner in Zahlungsverzug, ist Kim Nadine Hemmann berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass durch Kim Nadine Hemmann ein weiterer Verzugsschaden geltend gemacht wird, hat der Vertragspartner die Obliegenheit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in niedrigerer Höhe angefallen ist. 

  6. Gewährleistung 

  Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. 

  7. Stornierung 

  7.1 Die Stornierung eines gebuchten Coachings ist grundsätzlich nicht möglich. Auch bei Nichtteilnahme, insbesondere bei kurzfristiger Absage, wird die Gebühr in voller Höhe fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Coachees anderweitig vergeben werden konnte. Dabei ist es unerheblich, ob der Vertragspartner / Coachee den Grund für die Nichtteilnahme (z.B. Krankheit) oder die Verhinderung an der Teilnahme selbst zu verantworten hat. Dem Coachee steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist. 

  7.2 Sofern Kim Nadine Hemmann ein Coaching aus Gründen, die Kim Nadine Hemmann nicht zu verantworten hat, absagen oder an einen anderen Ort verlagern muss (z.B. aufgrund von Unwettern oder vergleichbaren Ausnahmesituationen), wird Kim Nadine Hemmann den Coachees / Vertragspartnern einen Alternativtermin bzw. ein alternatives Coaching oder einen alternativen Ort vorschlagen. Bei einem Alternativtermin oder einem Alternativ-Coaching findet eine Erstattung der Teilnahmegebühr statt, wenn der Coachee den Alternativtermin / das alternative Coaching nicht wahrnehmen kann oder nicht wahrnehmen möchte. Bei einer Verlagerung an einen anderen Coachingsort findet eine Erstattung der Coachingsgebühr nur statt, wenn dem Coachee die Anreise zum neuen Ort nicht zumutbar ist (z.B. bei deutlich längerer Anfahrtszeit oder schlechterer Erreichbarkeit).  

  7.3 In außergewöhnlichen Situationen (z.B. im Falle einer Pandemie) ist Kim Nadine Hemmann ferner berechtigt, ein Live-Coaching online durchzuführen. Eine Erstattung der Teilnahmegebühr findet in diesem Falle nur statt, wenn dem Coachee die Teilnahme an der Online-Coaching nicht zumutbar ist.  

  7.4 Das Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von der vorliegenden Klausel unberührt.  

  8. Coachingsablauf 

  8.1 Im Interesse eines gelungenen Coachings sind alle Coachees dazu angehalten, sich fair, rücksichts- und respektvoll gegenüber den Coaches und gegenüber allen ggf. sonstigen am Coaching beteiligten Personen zu verhalten.  

  8.2 Kim Nadine Hemmann behält sich das Recht vor, die Coachings aus sicherheitstechnischen Gründen zu unterbrechen oder ganz abzubrechen. Im Falle eines sicherheitstechnisch bedingten Coachingsabbruchs haben die Coachees keinen Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühren, es sei denn, der sicherheitstechnische Vorfall beruht auf fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln von Kim Nadine Hemmann oder seinen Erfüllungsgehilfen oder er war Kim Nadine Hemmann im Voraus bekannt oder hätte nach allgemeinem Verständnis für Kim Nadine Hemmann im Voraus erkennbar sein müssen.  

  8.3 Während der Coachings hat sich jeder Coachee fair und kooperativ zu verhalten. Gegebenenfalls vorhandenen Hausregeln oder Aufforderungen sowie Anweisungen der Coachingsleiter oder sonstiger Mitarbeiter von Kim Nadine Hemmann ist Folge zu leisten. 

  8.4 Coachees ist es insbesondere untersagt, andere ggf. am Coaching teilnehmenden Coachees zu beleidigen, Alkohol oder Drogen zu konsumieren oder mitzuführen oder in sonstiger Weise die Coachings zu stören oder gegen geltendes Recht zu verstoßen.  

  8.5 Wenn ein Coachee gegen die Vorschriften dieser Ziffer verstößt, ist der Coachingleiter berechtigt, diesen vorübergehend oder dauerhaft vom Coaching auszuschließen, ihn vorübergehend oder dauerhaft des Coachingsortes zu verweisen oder eine vergleichbare Sanktionsmaßnahme einzuleiten, die geeignet ist, das regelwidrige Verhalten zu unterbinden. Gezahlte Entgelte werden dem Coachee in diesem Fall nicht erstattet. Art und Umfang der Sanktionsmaßnahme stehen im freien Ermessen von Kim Nadine Hemmann, werden jedoch Art, Schwere und Umfang des Verstoßes berücksichtigen.  

  9. Fotos 

  9.1 Das Fertigen von Foto- oder Filmmaterial zu gewerblichen Zwecken ist während der Coachings ohne ausdrückliche Genehmigung von Kim Nadine Hemmann und dem Eigentümer des Coachingsortes oder dessen Vertreter untersagt. 

  9.2 Das entstandene Foto- oder Filmmaterial darf für die Veröffentlichung auf der Website www.kimnadine.com, in den sozialen Medien von Kim Nadine Hemmann (z.B. Facebook, Instagram; ohne Verlinkung auf private Profile), in Werbematerialien von Kim Nadine Hemmann (z.B. Flyer, Plakate) oder für journalistische Zwecke (Pressemitteilungen, Zeitungsberichte) verwendet werden. 

  9.3 Kim Nadine Hemmann wird Foto- oder Filmaufnahmen der Coachee nur nach deren Einwilligung fertigen und nutzen. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.  

Teil 2 - Sonstige Bestimmungen 

10. Haftung/Freistellung 

10.1 Kim Nadine Hemmann haftet, aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts Anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt Kim Nadine Hemmann fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag Kim Nadine Hemmann nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung von Kim Nadine Hemmann ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von Kim Nadine Hemmann für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.  

10.2 Der Coachee / Vertragspartner stellt Kim Nadine Hemmann von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen Kim Nadine Hemmann aufgrund von Verstößen des Coachee / Vertragspartner gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden. 

11. Datenschutz 

Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn der Kunde diese im Rahmen der Buchung freiwillig mitteilt. Kim Nadine Hemmann verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten ohne dessen gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Buchung. Mit vollständiger Abwicklung des Dienstleistungsvertrages und vollständiger Gebührenzahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt hat. Ausführliche Hinweise zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung. 

12. Schlussbestimmungen 

12.1 Die zwischen Kim Nadine Hemmann und den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.  

12.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz von Kim Nadine Hemmann als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt. 

12.3 Kim Nadine Hemmann ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Kim Nadine Hemmann ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen. 

13. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung 

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Kim Nadine Hemmann ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen. Die E-Mail-Adresse von Kim Nadine Hemmann ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.  

Stand: Juni 2024